계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하실 수 있어요

삭제 처리 안내

• 아래 요청 폼을 제출하시면, 본인 확인 후 영업일 기준 5일 이내에 계정과 관련 데이터를 삭제해드려요.
• 삭제가 완료되면 등록하신 연락처로 처리 결과를 안내해드려요.

삭제되는 항목

• 계정 정보 (이름, 생년월일, 연락처, 로그인 정보)
• 연결된 시니어와의 음성 대화 데이터(녹음·전사 텍스트)
• 안녕지수·위험등급 등 감정분석 결과 및 이용 기록

삭제되지 않고 별도 보관되는 항목

다음 정보는 관계 법령에 따라 계정 삭제 이후에도 일정 기간 별도 보관 후 파기돼요.

• 결제·정산 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관
• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우, 해당 절차가 종료될 때까지 보관

자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있어요.